1. 电池是指纹锁工作的关键，如果指纹锁电池电量不足，将会导致无法正常连接。打开锁具将锁具内部的电池拿出来检查电池是否损坏、电量是否充足。

　　

　　2. 指纹锁的电子线路出现问题时，导致指纹锁无法正常使用。打开锁具内部检查是否有线路故障，看看是否有破损、脱焊的情况。

　　

　　3. 指纹锁的指纹识别头出现问题时，会影响指纹识别的准确性。此时，检查指纹识别头上是否有污垢、水渍等，清理干净即可。

　　

　　4. 指纹锁的密码忘记时，可能会影响指纹锁的连通性。如果忘记指纹锁的密码，可以找回密码，重新设置密码即可。

　　

　　5. 指纹锁连接不了的原因还有可能是信号干扰、网络质量低等多种情况。此时要检查是否在信号干扰区域、使用的网络信号质量等问题。

　　

　　如果您在以上解决方法尝试之后，指纹锁还是无法正常联通，那么可以考虑更换新的指纹锁，或者请有资质的专业技术人员进行检测和解决问题。总之，在使用指纹锁时要注意锁具的保养和维护，定期检查锁具的使用情况，及时解决问题。